1、群眾去你們單位上訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你該怎么做？

　　【參考答案】 

　　(1)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，端正工作態(tài)度；

　　(2)熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾的心聲，穩(wěn)定群眾的情緒，努力做到原則性和靈活性相結(jié)合，并認(rèn)真做好問題的記錄；、

　　(3)接待工作結(jié)束之后，把群眾反映的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　2、有群眾舉報投訴，有幾個公司利用加盟的方式欺詐消費者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織負(fù)責(zé)這件事，你該怎么安排？

　　【參考答案】

　　(1)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確調(diào)查的目的；

　　(2)召開通風(fēng)會，匯聚眾智；

　　(3)制定嚴(yán)密的調(diào)查步驟，做好工作的分工，明確調(diào)查的紀(jì)律；

　　(4)在調(diào)查過程中，要時刻關(guān)注調(diào)查的進程，把握調(diào)查的方向，保障調(diào)查的效果；

　　(5)調(diào)查活動結(jié)束之后，向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

　　3、有一個村莊辦瓷磚廠，由于經(jīng)營管理不善倒閉了，欠下巨額欠款，村干部組織村民大會，讓村民平攤欠款，但是村支書一個人扛下來了，還清欠款花了十多年，對此你有什么感想？

　　【參考答案】

　　(1)基層工作復(fù)雜而艱巨，需要有責(zé)任心、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎痈刹浚?/p>

　　(2)村支書的舉動令人感動，也令人深思；

　　(3)新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠，需要在實踐中不斷探索。